Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von mrGreen Österreich
Letzte Aktualisierung: 28.05.2025
1. Einleitung
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website casino-mr-green.at und der darauf angebotenen Glücksspiel- und Casinodienste („Website“ oder „Dienst“), betrieben von der mrGreen Limited („Betreiber“).
1.2. Mit der Registrierung eines Benutzerkontos oder der Nutzung der Website bestätigen Sie, dass Sie diese AGB sowie die Datenschutzrichtlinie, die Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen und alle weiteren geltenden Richtlinien gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
1.3. Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Website untersagt.
2. Begriffsdefinitionen
- Spieler/Nutzer/„Sie“: Jede natürliche Person, die ein Konto eröffnet oder die Website nutzt.
- Konto: Das persönliche Benutzerkonto, das für die Teilnahme am Spielbetrieb eingerichtet wird.
- Spiele: Alle auf der Website angebotenen Glücksspiele, einschließlich Casino- und Live-Casino-Spiele.
- Betreiber: Die mrGreen Limited, verantwortlich für den Betrieb der Website.
- Bonus: Jegliche Werbeaktionen, Boni, Freispiele oder sonstige Incentives.
3. Teilnahmeberechtigung
3.1. Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind und die gesetzlichen Vorgaben für Glücksspiel in Österreich erfüllen.
3.2. Es obliegt Ihnen, sicherzustellen, dass die Nutzung der Website und das Glücksspiel in Ihrem Aufenthaltsland erlaubt sind.
3.3. Mitarbeiter des Betreibers, deren Angehörige sowie Mitarbeiter von verbundenen Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
4. Kontoeröffnung und -führung
4.1. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Endgerät ist nur ein Konto zulässig.
4.2. Bei der Registrierung müssen vollständige und wahrheitsgemäße Angaben gemacht werden, darunter Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail und Zahlungsinformationen.
4.3. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor Missbrauch zu schützen.
4.4. Der Betreiber kann jederzeit Identitätsnachweise (z. B. Reisepass, Meldebestätigung, Zahlungsnachweise) anfordern, um die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben zu gewährleisten.
4.5. Konten mit falschen oder irreführenden Angaben werden gesperrt und eventuelle Gewinne können verfallen.
5. Einzahlungen und Auszahlungen
5.1. Einzahlungen sind nur mit Zahlungsmethoden zulässig, die auf Ihren Namen lauten.
5.2. Es gelten Mindest- und Höchsteinzahlungsgrenzen, die im Bereich „Banking“ der Website einsehbar sind.
5.3. Der Betreiber erhebt keine Gebühren für Einzahlungen; mögliche Gebühren von Zahlungsdienstleistern liegen in Ihrer Verantwortung.
5.4. Auszahlungen erfolgen, wenn möglich, über die für Einzahlungen verwendeten Zahlungsmethoden.
5.5. Vor Auszahlungen behält sich der Betreiber vor, eine Identitätsprüfung durchzuführen.
5.6. Verzögerungen, die durch Dritte (z. B. Banken, Zahlungsanbieter) verursacht werden, liegen außerhalb der Haftung des Betreibers.
6. Kontoführung und Sicherheit
6.1. Sie sind für alle Aktivitäten auf Ihrem Konto verantwortlich.
6.2. Änderungen Ihrer persönlichen Daten sind unverzüglich zu aktualisieren.
6.3. Das Konto kann jederzeit auf Anfrage geschlossen oder vom Betreiber bei Verdacht auf Missbrauch gesperrt werden.
6.4. Bei Passwortverlust steht eine Wiederherstellungsfunktion zur Verfügung; alternativ kann der Support kontaktiert werden.
7. Inaktive und ruhende Konten
7.1. Konten ohne Login-Aktivität für sechs Monate gelten als inaktiv.
7.2. Für inaktive Konten mit Guthaben kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, über die Sie vorab informiert werden.
7.3. Konten mit Nullsaldo können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.
7.4. Eine Reaktivierung ruhender Konten ist durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst möglich.
8. Verantwortungsvolles Spielen
8.1. mrGreen verpflichtet sich zu verantwortungsvollem Glücksspiel und stellt Instrumente wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Zeitlimits und Selbstausschluss bereit.
8.2. Sollten Sie Anzeichen von problematischem Spielverhalten feststellen, nutzen Sie bitte die angebotenen Tools oder wenden Sie sich an unseren Support.
8.3. Weitere Informationen und Hilfsangebote finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.
9. Verbotene Handlungen
9.1. Folgende Aktivitäten sind untersagt:
- Betrug, Manipulation oder Collusion
- Automatisierte Spielsysteme oder Bots
- Mehrfachkonten oder Konto-Sharing
- VPN- oder Proxy-Nutzung zur Umgehung von Beschränkungen
9.2. Bei Verdacht auf Verstöße behält sich der Betreiber das Recht vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten oder zu stornieren.
10. Boni und Promotionen
10.1. Alle Bonusangebote unterliegen speziellen Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite veröffentlicht sind.
10.2. Bonusmissbrauch, wie Mehrfachregistrierungen oder Absprachen, führt zur Stornierung von Boni und Gewinnen.
10.3. Der Betreiber kann Boni jederzeit widerrufen, insbesondere bei technischen Fehlern oder Missbrauch.
11. Spielregeln und Fairness
11.1. Alle Spiele basieren auf zertifizierter Software und Zufallszahlengeneratoren (RNG), um faire Spielbedingungen sicherzustellen.
11.2. Technische Fehler oder Verstöße gegen diese AGB können zur Ungültigkeit von Einsätzen und Gewinnen führen.
12. Haftungsbeschränkung
12.1. Der Betreiber haftet nicht für Verluste oder Schäden, die durch die Nutzung der Website entstehen, einschließlich technischer Störungen oder Verzögerungen.
12.2. Die Haftung ist auf den zuletzt eingezahlten Betrag beschränkt.
12.3. Für Inhalte und Sicherheit externer Websites, auf die verlinkt wird, übernimmt der Betreiber keine Verantwortung.
13. Datenschutz
13.1. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.
13.2. Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
13.3. Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzrichtlinie.
14. Geistiges Eigentum
14.1. Alle Inhalte, Marken und Logos auf der Website sind Eigentum von mrGreen oder deren Lizenzgebern.
14.2. Ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist die Nutzung, Vervielfältigung oder Veränderung untersagt.
15. Beschwerden und Streitbeilegung
15.1. Beschwerden sind schriftlich an unseren Kundendienst zu richten.
15.2. Wir bemühen uns um eine schnelle und faire Lösung.
15.3. Sollte keine Einigung erzielt werden, kann die Angelegenheit an eine unabhängige Schlichtungsstelle oder die österreichische Glücksspielbehörde weitergeleitet werden.
16. Änderungen der AGB
16.1. Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
16.2. Wesentliche Änderungen werden Ihnen mitgeteilt, und die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung.
16.3. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die AGB regelmäßig zu überprüfen.
17. Kontakt
Für Fragen, Support oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:
- E-Mail: [email protected]
- Live-Chat: Verfügbar auf der Website
Durch die Registrierung und Nutzung von casino-mr-green.at bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
Weitere Informationen zur Regulierung und zum sicheren Glücksspiel in Österreich finden Sie auf der offiziellen Seite der Österreichischen Glücksspielbehörde sowie bei der Spielsuchthilfe Österreich.
